L’équipe technique de LEDOCPC utilise une solution logicielle très sûre pour vous apporter une aide à distance (télémaintenance).
La connexion entre votre ordinateur et les ordinateurs de notre centre du support technique passe par des canaux de données entièrement sécurisés avec échange de clés RSA 2048 bits et codage de session AES 256 bits.
Durant toute l’intervention de notre équipe technique vous gardez le contrôle de votre ordinateur et vous suivez sur votre écran d’ordinateur les manipulations faites par notre équipe technique, à tout moment vous pouvez interrompre la session.
Une fois que vous avez fermé le logiciel téléchargé précédemment, notre équipe technique n’a plus accès à votre ordinateur.